為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，大力培育當(dāng)代軍人核心價值觀，不斷提升醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進醫(yī)院又好又快發(fā)展，根據(jù)上級文件精神和醫(yī)院實際，制定醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰補充辦法，即“八個不準”：
   
   
    第一條 不準上班期間著裝不整
   
   
    上班期間，應(yīng)著裝整齊統(tǒng)一，佩帶胸牌上崗，不得反戴或遮擋胸牌。對不按規(guī)定著裝、未佩戴胸卡者，每次扣發(fā)個人超勞務(wù)補貼100元；年度累計≥3次，直接扣發(fā)當(dāng)事人1－3個月超勞務(wù)補貼，全院通報并記錄醫(yī)德檔案。
   
   
    第二條  不準上班期間擅離職守
   
   
    各類人員應(yīng)自覺遵守勞動紀律，上班期間不得遲到或早退。對門診(含專家)出診人員無故遲到經(jīng)核實的，每次扣發(fā)當(dāng)月門診獎勵費的20%；年度累計≥3次，直接扣發(fā)當(dāng)事人1—3個月超勞務(wù)補貼，全院通報并記錄醫(yī)德檔案。
   
   
    無故停診經(jīng)查實，每次扣發(fā)個人超勞務(wù)補貼500元；年度累計≥3次，直接扣發(fā)當(dāng)事人3個月超勞務(wù)補貼，全院通報并記錄醫(yī)德檔案，并扣發(fā)科主任當(dāng)月崗位津貼。
   
   
    第三條  不準服務(wù)態(tài)度生冷硬頂
   
   
    病人診療過程中，應(yīng)做到熱心、細心、耐心、誠心和真心。對服務(wù)態(tài)度不好、造成患者口頭或書面投訴的，經(jīng)查實，每次扣發(fā)個人超勞務(wù)補貼100元；年度累計≥3次，扣發(fā)當(dāng)事人1個月超額勞務(wù)補貼；受到上級機關(guān)批評或媒體曝光的，扣發(fā)當(dāng)事人3個月超勞務(wù)補貼，全院通報并記錄醫(yī)德檔案。
   
   
    出院病人滿意度應(yīng)≥90%（營養(yǎng)科≥70%），門診病人滿意度應(yīng)≥90%，急診病人滿意度應(yīng)≥90%，低于上述標準，扣科室綜合責(zé)任制考核管理考評5－10分，全院通報。
   
   
    第四條  不準推諉拒診病人
   
   
    嚴格落實診療各項制度規(guī)定。對違反首診醫(yī)師負責(zé)制，推諉、拒診病人，扣科室綜合責(zé)任制考核管理考評1—3分；私自介紹病人到院外醫(yī)療單位住院、檢查、治療或購買藥品、器械等，經(jīng)核實，每次扣發(fā)個人超勞務(wù)補貼1000元，全院通報并記錄醫(yī)德檔案。
   
   
    第五條 不準忽視患者知情同意權(quán)
   
   
    樹立以病人為中心的指導(dǎo)思想，充分尊重病人的人格和權(quán)利。未履行用藥、檢查、治療等告知義務(wù)，侵犯患者知情權(quán)的，扣科室綜合責(zé)任制考核管理考評1—3分；造成患者投訴，發(fā)生醫(yī)療糾紛的，扣發(fā)當(dāng)事人1—3個月超勞務(wù)補貼，全院通報并記錄醫(yī)德檔案。
   
   
    第六條  不準過度使用藥品耗材
   
   
    醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺遵守國家、軍隊和上海市有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、藥品管理等法紀法規(guī)。對發(fā)現(xiàn)不合理用藥，經(jīng)核實，除由當(dāng)事人全額退還病人藥費外，扣發(fā)當(dāng)事人1—3個月超勞務(wù)補貼，由醫(yī)院紀委實行誡勉談話，全院通報并記錄醫(yī)德檔案。
   
   
    過度使用耗材的，經(jīng)核實，每次扣科室綜合責(zé)任制考核管理考評5—10分；對當(dāng)事人，由醫(yī)院紀委實行誡勉談話，全院通報并記錄醫(yī)德檔案。
   
   
    第七條  不準私自外出會診查房
   
   
    嚴格請銷假規(guī)定。未經(jīng)批準私自外出會診、查房、手術(shù)的，扣發(fā)當(dāng)事人1—3個月超勞務(wù)補貼，由醫(yī)院紀委實行誡勉談話，全院通報并記錄醫(yī)德檔案。
   
   
    發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故，給醫(yī)院造成不良影響的，扣發(fā)當(dāng)事人6個月超勞務(wù)補貼，停止6個月處方權(quán)和專家門診資格，視情給予黨紀政紀處分。聘用人員解除合同，返聘人員不再返聘，進修人員取消進修資格。
   
   
    第八條  不準收受索要病人錢物
   
   
    大力倡導(dǎo)文明行醫(yī)風(fēng)尚，自覺遵守廉潔行醫(yī)制度規(guī)定。對違反規(guī)定收受病人的紅包、有價證券和貴重禮品的，除責(zé)令退還外，對當(dāng)事人，由醫(yī)院紀委實行誡勉談話，扣發(fā)6個月超額勞務(wù)補貼，停止3個月處方權(quán)，當(dāng)年不得立功受獎，全院通報并記錄醫(yī)德檔案；扣科室綜合責(zé)任制考核管理考評10分。
   
   
    進修生終止進修，研究生退學(xué)，返聘人員不再返聘，聘用人員解除合同。
   
   
    此辦法從批準之日起執(zhí)行，既往規(guī)定凡與此辦法有不一致的地方，以此辦法為準。